Versand & Rückgaben
Diskret an deine Tür, Jahre lang unterstützt.
Jede Getlemontoy-Bestellung wird in unmarkierter Verpackung von unserem Lager versandt. Versand in den USA ist kostenlos. Rückgaben sind unkompliziert. Die zweijährige Garantie ist echt.
Standard-Versand in den USA
Auf alle US-Bestellungen
Rückgabefenster
Garantie enthalten
So funktioniert der Versand
Diskrete Verpackung
Bestellungen werden in neutraler Verpackung mit einer allgemeinen Rücksendeadresse versandt. Der Begleitzettel listet die Marke nur als 'Getlemontoy Group, LLC' auf. Nichts auf der Außenseite identifiziert den Inhalt.
Versand innerhalb der USA
Kostenloser Standard-Versand auf jede US-Bestellung. UPS oder USPS, 2–4 Arbeitstage. Schnellversand-Optionen beim Checkout (1–2 Arbeitstage). Tracking-E-Mails werden versendet, sobald das Etikett erstellt wird.
International
Wir versenden nach Kanada, Großbritannien, Australien und in die EU. Zölle und Einfuhr-Mehrwertsteuer werden beim Checkout eingezogen – keine Überraschungsgebühren bei der Lieferung. Der Versand dauert 5–10 Arbeitstage.
Bestellungen zurückhalten
Benötigst du eine Versandverzögerung? E-Mail an care@getlemontoy.com innerhalb von vier Stunden nach der Bestellung und wir können sie bis zu 30 Tage lang halten.
Rückgaben & Garantie
30-Tage-Rückgaben
Falls du mit einem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ohne Fragen für eine volle Rückerstattung zurückgeben. Wir senden ein bezahltes Rücksendelabel – keine Fragen, keine Bearbeitungsgebühr.
Zweijährige Garantie
Jedes Gerät hat eine zweijährige Garantie gegen Motorausfälle, Batterie-Verschleiß und Silikon-Trennung. Wir ersetzen oder reparieren kostenlos, ohne Versandkosten, bei der ersten Inanspruchnahme.
Hygiene-Hinweis
Wir akzeptieren Rückgaben auch für genutzte Produkte – deine Rückerstattung wird unabhängig verarbeitet. Zurückgegebene Einheiten werden nicht aufgearbeitet oder wiederverkauft. Sie werden verantwortungsvoll über unseren Materialiepartner recycelt.
Etwas kam beschädigt oder falsch an? E-Mail an care@getlemontoy.com mit einem Foto und deiner Bestellnummer. In den meisten Fällen ist am selben Arbeitstag ein Ersatz unterwegs.